Trocar ou devolver um produto pode ser uma experiência angustiante, mas estamos aqui para tornar esse processo o mais simples e conveniente possível para você. Neste guia, explicaremos todos os passos que você precisa seguir para realizar uma troca ou devolução de forma eficiente.
Por serem peças artesanais e personalizadas, não realizamos trocas por arrependimento. Para produtos com defeito, você deve solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato conosco pelo WhatsApp, enviando fotos do produto. Iremos analisar a situação e te orientar sobre os próximos passos.
O produto deve estar em suas condições originais, sem sinais de uso e com todos os acessórios e etiquetas para que a devolução seja aceita.
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação com nossos produtos artesanais. Se tiver dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp. Conte com a gente para um atendimento rápido e eficiente!
Lembre-se, sua satisfação é a nossa prioridade.
